MAXUS Yol Yardım
Maxus ile başlayacağınız ilk yolculuğunuzdan itibaren Maxus Yol Yardım 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Yolculuğunuz esnasında herhangi bir kaza ya da beklenmedik bir sorunla karşılaşmanız durumunda Maxus Yol Yardım hattımız bir telefon kadar uzağınızda. Gerekli durumlarda, en yakın Maxus Servis Danışmanlarımız bulunduğunuz konuma gelecek ve aracınızın hareket edebilmesini ya da onarımı için Maxus Yetkili Servislerimiz’e ulaşmasını sağlayacaktır. Üstelik garanti kapsamında yer alan Maxus aracınız için hiçbir ücret ödemeniz gerekmez*.
Akü için ücretsiz Maxus Yol Yardım Hizmeti, akü garanti süresine paralel olarak (sıfır araç satışından itibaren) 2 yıl / 60.000 km’ dir.
Aracınızın çeşitli sebeplerden dolayı şarjının bitmesi dolayısıyla yolda kalması durumunda, 22KW güç ile ve hızlı şarj teknolojisi sağlayan m-şarj mobil şarj hizmeti sayesinde işleriniz aksamadan yolunuza devam etmeniz mümkün olacaktır**.
Maxus aracınız için Yol Yardım Hizmetleri
Yol kenarı yardım
Aracınız, bulunduğu yerde kolayca onarılabilecek bir arıza nedeniyle hareketsiz kaldıysa, yetkili servis aracı gönderilir ve Maxus aracınız bulunduğu yerde ücretsiz olarak onarılır. *
Araç çekme/kurtarma
Maxus aracınız arızalandığında ya da herhangi bir kaza durumunda, bulunduğu yerde onarılamayacak bir durumdaysa, en yakın Maxus Yetkili Servisi'ne ücretsiz olarak çekilecektir. Bulunduğunuz ilde birden fazla Maxus Plaza varsa, aracınızın hangisine çekileceğine de siz karar verebilirsiniz***.
Oto kapı kilit
Aracınızın kapılarının arızalanması, anahtarlarının kaybedilmesi, aracın içinde unutulması veya çalınması gibi durumlarda kapıların açılması için olay yerine Yetkili Maxus Servisi temsilcisi yollanır. Maxus aracınızın kapısının tekrar açılamaması durumunda, en yakın Maxus Plazaya aracın nakli sağlanır.
Lastik değişimi
Yolculuğunuz esnasında karşılaşabileceğiniz lastik arızaları için aracınızda mevcut olan yedek lastikle değişim yapmak üzere olay yerinde yetkililerimizle müdahale edilir. Lastiğin olay yerinde değiştirilememesi halinde aracınızın bulunduğu il içerisindeki en yakın Maxus Plazaya aracın nakli sağlanır. *
Seyahate devam
Eğer arıza 24 saat içinde tamir edilemeyecekse, aracınızın onarımını bekleme amacıyla azami 3 güne kadar konaklama masraflarınız, tamir süresi arızayı izleyen 48 saati aşarsa daimi ikametgahınıza dönüşünüzde ortaya çıkacak seyahat masraflarını veya seyahate devam etmek isteseniz de seyahat için planlanan yere kadar olan seyahat masrafları karşılanır.
*Sadece kullanıcı hatası olmayan durumlar için geçerlidir.
** Bu hizmet yılda 1 defa ücretsiz olarak sunulmaktadır.
